LOGOWANIE

Regulamin Sklepu Internetowego DlaDoktora.com

SPIS TREŚCI:

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
2. DEFINICJE
3. KONTAKT ZE SKLEPEM
4. WYMAGANIA TECHNICZNE
5. INFORMACJE OGÓLNE
6. DOSTAWA I PŁATNOŚĆ
7. WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY
8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
9. REKLAMACJA
10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE
1.1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym DlaDoktora.com prowadzony jest przez Pulmeq sp. z o.o. z siedzibą w Gorzowie Wlkp. (adres siedziby i adres do doręczeń: ul. Mieszka I 66c, 66-400 Gorzów Wlkp.); wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego przy Sądzie Rejonowym w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000688094; NIP: 5993206033; REGON: 367840862; adres poczty elektronicznej: sklep@pulmeq.com, numer telefonu kontaktowego: + 48 95 307 01 34.
1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego . Na stronie Sklepu Internetowego opublikowane są również informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies.
1.4 Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów jest dobrowolne.

2. DEFINICJE
a) Konsument ​- osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
b) Sprzedawca ​– Pulmeq sp. z o.o. z siedzibą w Gorzowie Wlkp. przy ul. Mieszka I 66c, kod pocztowy 66-400, wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego przy Sądzie Rejonowym w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000688094;; NIP: 5993206033; REGON: 367840862.
c) Klient ​- każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
d) Przedsiębiorca ​- osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
e) Sklep ​- sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.dladoktora.com
f) Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
g) Regulamin ​- niniejszy regulamin Sklepu.
h) Zamówienie ​- oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
i) Konto – konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
j) Formularz rejestracji ​- formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
k) Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
l) Koszyk ​– element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
ł) Produkt ​- dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
m) Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.

3. KONTAKT ZE SKLEPEM
3.1 Dane kontaktowe:
a) Adres Sprzedawcy: Pulmeq sp. z o.o. w Gorzowie Wlkp., ul. Mieszka I 66c, 66-400 Gorzów Wlkp.
b) Adres e-mail Sprzedawcy: sklep@pulmeq.com
c) Numer telefonu Sprzedawcy: + 48 95 307 01 34
e) Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: (GBS) 74 8363 0004 0016 7367 2000 0001; (ING) 49 1050 1911 1000 0090 8020 8656
f) Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
g) Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 8:00-16:00.

3.2. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia.
3.2.1. Konto – korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie dwóch kolejnych kroków przez Klienta – (1) wypełnieniu Formularza Rejestracji, (2) kliknięciu pola „Zarejestruj się”. W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych Klienta: nazwa firmy i/lub imię i nazwisko, numer NIP, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz hasło.
3.2.1.1. Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Klient ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez wysłanie stosownego żądania do Sklepu, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@pulmeq.com lub też pisemnie na adres: ul. Mieszka I 66c, 66-400 Gorzów Wlkp.
3.2.2 Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym. Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) po wypełnieniu Formularza Zamówienia i (2) kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego po wypełnieniu Formularza Zamówienia pola „Zamawiam i płacę” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych. W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych dotyczących Klienta: nazwa firmy/imię i nazwisko, numer NIP, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt, ilość Produktów, miejsce i sposób dostawy Produktów, sposób płatności.
3.3.2.1 Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem przez Usługobiorcę.

4. WYMAGANIA TECHNICZNE
4.1 Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową dowolnego typu w najnowszej dostępne wersji.
b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
c. włączona obsługa plików cookies,

5. INFORMACJE OGÓLNE
5.1. Klient obowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich. Klient obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym, z wyłączeniem treści o charakterze bezprawnym.
5.2. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta.
5.3. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami 3.2.1 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
5.4. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
5.5. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
5.4. Towary sprzedawane w Sklepie są objęte gwarancją producenta.

6. DOSTAWA I PŁATNOŚĆ
6.1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
a) Przesyłka kurierska, przesyłka kurierska pobraniowa,
6.2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
a) Płatność za pobraniem,
b) Płatność przelewem na konto Sprzedawcy,
c) Płatność z odroczonym terminem,
d) Płatności elektroniczne imoje, obsługiwane przez ING Bank Śląski S.A.
e) Płatność kartą płatniczą.
6.3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.

7. WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY
7.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z 3.1.2 Regulaminu.
7.2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
7.3. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego w zakładce informacyjnej dotyczącej kosztów dostawy oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
7.4. Termin dostawy Produktu do Klienta zostanie podany w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia. W przypadku Produktów o różnych terminach dostawy, terminem dostawy jest najdłuższy podany termin.
7.5 Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznej lub kartą płatniczą od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy, zaś w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem lub płatności z odroczonym terminem od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
8.1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
8.2. Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
8.3. Bieg terminu określonego w pkt 8.1. rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie. Bieg terminu określonego w pkt. 8.2. rozpoczyna się od dostarczenia Produktu podmiotowi, o którym mowa w punkcie 8.2. lub wskazanej przez niego osobie.
8.4. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w pkt 8.1. lub pkt 8.2.biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.
8.5. Konsument oraz podmiot określony w punkcie 8.2. Regulaminu, może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
8.6. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty, faxem bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w pkt 3.1.
8.7. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór znajduje się na stronie internetowej Sklepu oraz stanowi załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
8.8. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta lub podmiot, o którym mowa w punkcie 8.2. (dalej zwanym „podmiotem”) drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi/podmiotowi na podany przez Konsumenta/podmiot adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
8.9. Skutki odstąpienia od Umowy:
a) W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.
b) W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi/podmiotowi, o którym mowa w punkcie 8.2. Regulaminu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta/podmiotu, o którym mowa w punkcie 8.2 Regulaminu o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
c) Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
d) Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
e) Konsument oraz podmiot, o którym mowa w punkcie 8.2. Regulaminu, powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument/podmiot, o którym mowa w punkcie 8.2. Regulaminu, odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.
f) Konsument oraz podmiot, o którym mowa w punkcie 8.2. Regulaminu, ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.
g) Konsument oraz podmiot, o którym mowa w punkcie 8.2. Regulaminu, odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
8.10. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi/podmiotowi w odniesieniu do Umowy:
a) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta/podmiotu lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
b) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

9. REKLAMACJA
9.1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Sklep oraz pozostałe reklamacje związanie z działaniem Sklepu Internetowego, a także reklamacje związane z jakością Produktu Klient może składać pisemnie na adres: ul. Mieszka I 66c, 66-400 Gorzów Wlkp. lub w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: sklep@pulmeq.com.
9.1.1. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:
a) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości, jak również jakości Produktu.
b) żądania Usługobiorcy.
9.1.2. Ustosunkowanie się do reklamacji przez Sprzedającego następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
9.2. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
9.3. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.
9.4. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, za wyjątkiem osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
9.5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument lub osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej – nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument lub osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej na podstawie przepisów o CEIDG, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
9.6. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w pkt 3.1. lit. a) niniejszego Regulaminu.
9.7. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta lub podmiotu wskazanego w punkcie 8.2. Regulaminu z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
10.1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.
10.2. Zmiana Regulaminu:
10.2.1. Sklep zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu.
10.2.2. W przypadku zawarcia na podstawie niniejszego Regulaminu umowy zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy Sprzedaży.
10.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.